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海外で交換した iPhone 7 端末でアメリカ放題は使用可能か?

こんにちは!

アメリカ生活309日目、さおりです。

昨日、やっとアップルストアで、
iPhone 7 を受け取ることが出来ました!

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前回、故障した my iPhone を
修理の為、アップルストアに預けたところまで、
書きましたが…。

アメリカで iphone7 の圏外病が発症!アップルストアで修理を依頼

あれから早一週間…
やっと、アップルから連絡が!

新しい iPhone を受け取り・SIM挿入後、iCloud から復元、
ソフトバンクへの問い合わせ結果や、
設定しておいてよかったことについて…

アメリカ放題を、
アメリカの iPhone で使用してみて、
分かったことをこちらに書きたいと思います。

iPhone の受け取り

さおり
そろそろ、故障した iPhone を預けて1週間たつけど…。

 

アメリカだから、1週間と言いつつ、
10日位かかるのかなと思っていたのですが、
先週、アップルストアに行ってから、
丁度一週間の昨日、修理完了のメールが来ました。

メールには、
受け取りの際に写真入りの身分証明書を
要持参と書いてあったのですが。

店舗でもらったバーコードを
アップルストアの入口で
スタッフさんに見せると、
すぐに奥の机に案内され…。

店員
修理して直らなかったから、新しい端末と交換になったよ。

 

身分証明書も本人確認もなし、
あっさりと箱入りの新しい iPhone 7 を、
ポンっと渡されました!

iCloudからの復元

家に帰りすぐに New iphone 7 を充電・起動、
SIM をさして下さいという画面になった為、
ソフトバンクの SIM を入れて、
iCloud バックアップからの復元を試みます。

スムーズにすべて進み、
1時間もかからずに
アプリや設定も元通りに復活。

設定の中の一般→情報を開いてみると、
キャリア:ソフトバンク32.0 と、
何も設定せずとも、
ちゃんとソフトバンクになっていました。

アメリカ放題のための設定も、
元の通りになっていて、
電波はちゃんとスプリントに!

さおり
これで完了だ!元通りだ!

 

そうなのかなあ…念のため、ソフトバンクに電話しておいた方が良くない?
アメリカで交換してもらった iPhone で何か必要な設定があるかとか。

 

さおり
確かにそうだね!
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ソフトバンクの保証はされない

そこでソフトバンクの
国際コールセンターに電話してみると…。

 

男性オペレーター
日本以外の国で、新しい端末に交換された際、動作確認ができませんので、ソフトバンクでは保証が出来かねます。

 

男性オペレーター
使用にはお客様の自己責任で…。

 

この言葉に、私は納得がいかず…。

さおり
iPhone7の端末の初期不良については世界中で認知されていることで、故障の可能性がある端末を販売したことに関して、御社の責任はないのですか?

 

さおり
御社のサービスでアメリカ放題を利用し、私個人の希望ではなく、製品の初期不良で仕方なくアメリカで交換に至ったのに、これからの使用に関しては保証できないってどういうことですか?

 

一通り、思いは伝えましたが…。

男性オペレーター
動作確認ができないので…。

…の一点張り。

 

対応に関しては、
マニュアルがあるのでしょうから、
これ以上言ってもオペレーターの方も困るだけ。

ソフトバンクはこのような場合、
何かあった際の保証はしないということに、
納得せざるを得ませんでした。

もう1点、アメリカで交換した端末で、
なにかしなければいけない設定はあるかと聞いたところ…。

アメリカ放題の設定以外には、
特に何もないとのこと。
(データローミングをオフなど)

一定額ストップサービス

保証はされないと言われると、
Wi-Fi環境以外でのスプリントの電波使用で、
万が一、高額な請求が来てしまったら困る…と、
悩んでいたところ、思い出したのが一定額ストップサービスの存在。

アメリカに来る前に、
もし万が一、何かあって、
アメリカ放題の範囲外になってしまった場合、
ソフトバンクから高額な請求をされることのないよう…。

月額100円の一定額ストップサービスに、
申し込んでいたのです。

何があっても保証は出来ないとは言われましたが、
ソフトバンクのSIMをさして、
キャリア:ソフトバンクで使用している以上、
ソフトバンクに使用料を支払うわけで…。
(それ以外に契約していないため、他に請求を受ける会社がない)

そのソフトバンクの支払い設定で、
使用料1万円を超えると、
自動的に利用停止の申し込みをしている為、
それを上回る高額な請求は、
ソフトバンク側からはできないはずなのです。
(上限額は自分で決めることが出来ます)

さおり
私の新しいiPhone端末の動作確認・保証はできなくても、ソフトバンクで申し込んでいる設定は今も生きているはず…!

 

まあ、何はともあれ、
アメリカで交換したiPhone 7 端末に、
ソフトバンクのSIMをさしたところ、
アメリカ放題の使用は可能でした!

ただ、その際ソフトバンクでは、
保証は一切してくれないので…
アメリカ放題を使用する際は、
保険として一定額ストップサービスの利用を、
強くおすすめします。

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まとめ

  • 日本のソフトバンクで購入した iPhone 端末を、
    アメリカで新しいものに交換になった場合、
    使用は自己責任で、ソフトバンクは保証してくれない。
  • アメリカ放題自体は、
    アメリカの iPhone 端末でも使用することが出来る。
  • 何か不測の事態があったとしても、
    高額な請求をされないよう、
    一定額ストップサービスに加入していると安心。